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C’est simple et gratuit.
La procédure
Sur simple demande par mail avec votre numéro de commande, nous vous renvoyons un bon d’expédition à imprimer et à coller sur votre colis.
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Préparez le colis
Replacez l’article dans son emballage d’origine (boîte ou emballage plastique), puis mettez-le dans un colis (par exemple : celui d’expédition). Collez ensuite l’étiquette de retour (voir le bon de livraison) sur le colis par-dessus l’étiquette de livraison.
Renvoyez l’article
Déposez votre colis dans un bureau de poste, dans votre boîte aux lettres ou chez un commerçant (Points de retrait So Colissimo). Les frais de port sont pris par Burnyster, vous n’avez donc rien à payer : c’est simple et gratuit !
Conservez le reçu tamponné par le bureau de poste ou signé par le commerçant.
Vous êtes remboursé !
Vous avez réglé votre commande par carte. Vous serez remboursé sous 10 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le remboursement effectué.
Important : Si le montant d’achat de votre commande est inférieur à 65 €, les frais de livraison ne seront pas remboursables.
